Washington
Cara kita bérkomunikasi déngan orang lain adalah sébuah kébiasaan. Karénanya, séringkali kita tidak méngétahui apakah pola pércakapan yang kita lakukan sudah baik atau bélum baik.
Dalam kéhidupan séhari-hari pasti anda séring bérkata dalam hati : ”ah tidak énak méngobrol déngan si A, lébih énak saya méncari si B dan méngobrol déngannya.”
Saya tidak tahu anda séndiri masuk ké dalam katégori mana : si A ataukah si B, mudah-mudahan bukan si A karéna si A biasanya sélalu dijauhi oléh téman-témannya.
Andai saja anda masuk dalam katégori si A, anda tidak pérlu khawatir karéna pola pércakapan yang kurang baik téntu saja dapat dipérbaiki. Di bawah ini adalah bébérapa késalahan yang umum dilakukan oléh orang-orang dalam pércakapan bésérta bébérapa solusi untuk mémpérbaikinya.
1. Tidak Méndéngarkan
Sébagian bésar orang bukanlah tipékal péndéngar yang baik. Ini téntu saja bérhubungan déngan égo méréka yang tinggi, yang justru ingin lébih didéngarkan dibanding méndéngarkan. Dalam sétiap pércakapan méréka sépértinya tidak tahan ménunggu giliran untuk bérbicara.
Bélajarlah ménékan égo anda untuk méndéngarkan sécara sungguh-sungguh apa yang orang lain katakan.
Kétika anda méngambil sikap untuk mulai méndéngarkan, anda sédang mémbuka jalan untuk térciptanya suatu hubungan (apapun) yang sangat poténsial. Namun tétap hindari jawaban singkat “ya” atau “tidak”, karéna jika anda sépérti itu lawan bicara anda akan mémbérikan informasi séténgah-séténgah képada anda. Antusiaslah térhadap topik yang sédang méréka bicarakan, sébagai contoh, jika lawan bicara anda sédang bércérita téntang péngalamannya méndaki gunung pada akhir minggu lalu, anda dapat bértanya képadanya :
gunung apa yang anda daki?
apa yang ada sukai dari méndaki gunung?
apa saja yang anda lakukan di atas gunung?
Pértanyaan-pértanyaan sémacam itu akan mémbuat topik pércakapan ménjadi lébih méndalam, lébih ménarik, sérta mémancing lébih banyak lagi topik untuk didiskusikan. Dan yang tak kalah péntingnya lawan bicara anda méngétahui bahwa anda sungguh-sungguh sédang méndéngarkannya. Hal ini téntu saja akan mémbuat tingkat réspék lawan bicara anda bértambah pada anda.
2. Térlalu Banyak Bértanya
Bébérapa pértanyaan dapat bérarti anda antusias déngan lawan bicara anda, namun térlalu banyak bértanya pun akhirnya ménjadi tidak baik karéna sépértinya anda sédang méngintérogérasi lawan bicara anda, dan dapat mémbuat méréka ménjadi tidak nyaman.
Cobalah gabungkan antara pérnyataan dan pértanyaan, misalkan :
saya pun minggu lalu bérakhir pékan déngan mémancing bérsama téman-téman kérja saya. Apakah anda suka mémancing?
3. Kéhabisan Topik Untuk Dibicarakan
Dalam pércakapan mungkin anda séring mérasa kéhabisan topik untuk dibicarakan déngan lawan bicara anda, térutama jika anda bérbicara déngan séséorang yang baru saja anda kénal. Untuk méncégah hal ini térjadi, ada bébérapa saran méngénai topik yang bisa anda bicarakan :
Séorang bijak pérnah bérkata “Jangan tinggalkan rumah tanpa mémbaca surat kabar térlébih dahulu. Jika anda kéhabisan topik untuk dibicarakan, anda bisa mémulai bérbicara téntang bérita yang sédang hangat saat ini.”
Bicarakan téntang sésuatu yang bérada disékéliling anda. Mungkin téntang aquarium yang bérada dibélakang anda, anak-anak yang sédang bérmain di samping anda, atau apapun saja yang mémungkinkan untuk dibicarakan di sékéliling anda.
4. Pényampaian yang Buruk
Salah satu hal yang paling pénting dalam pércakapan bukanlah apa yang anda katakan, mélainkan bagaimana anda ményampaikannya. Pérubahan dalam kébiasaan ini akan mémbuat pérbédaan bésar, karéna suara dan bahasa tubuh adalah bagian yang sangat vital dalam pércakapan. Bébérapa hal dibawah ini untuk anda pértimbangkan :
Sampaikan déngan pérlahan. Kétika anda bérbicara téntang suatu hal yang sangat ményénangkan, mudah sékali bagi anda untuk mémulai pércakapan térsébut dan bahkan anda dapat bérbicara déngan sangat cépat. Usahakan anda mémpérlambat kécépatan bicara anda, karéna akan lébih mudah bagi lawan bicara anda untuk méndéngarkan dan ménangkap maksud yang ingin anda sampaikan.
Bicaralah déngan suara lantang. Tidak pérlu ragu, karéna lawan bicara anda mémang ingin méndéngarkan anda.
Bicaralah déngan jélas. Jangan sépérti bérgumam.
Bicaralah déngan suara yang tidak monoton. Libatkan émosi dalam suara anda.
Gunakan jéda. Pényampaian déngan pérlahan ditambah déngan jéda akan mémbuat lawan bicara anda lébih pérhatian dalam méndéngarkan dan suasana pun ménjadi lébih riléks.
Gunakan bahasa tubuh yang baik. Dalam artikél méndatang, saya akan mémbahas bagaimana ménggunakan bahasa tubuh yang baik.
5. Méngintérupsi
Apakah yang anda rasakan jika pémbicaraan anda dipotong oléh lawan bicara anda? … Ya, lawan bicara anda pun akan mérasakan hal yang sama jika anda mémotong pémbicaraannya. Biarkan lawan bicara anda ménghabiskan térlébih dahulu apa yang ingin disampaikan. Itu adalah salah satu béntuk pénghargaan anda pada lawan bicara anda. Carilah késéimbangan antara méndéngarkan dan bérbicara.
6. Kéinginan “Sélalu Bénar”
Orang tidak akan térkésan képada anda jika anda sélalu ingin mérasa bénar dalam sétiap pércakapan. Séringkali pémbicaraan bukan bétul-bétul sébuah diskusi. Kadang-kadang kita ingin ménjaga mood tétap baik déngan bérbicara déngan séséorang. Sébagai contoh : salah satu téman anda ingin bércérita képada anda méngénai sérunya péngalaman bérarung jéram sampai-sampai pérahu karétnya térbalik. Namun anda malah bérbicara bagaimana bérarung jéram yang baik. Saya yakin mood téman anda akan langsung bérubah.
Duduklah santai, bérbicara dan tidak bérdébat.
7. Bérbicara Téntang Hal-Hal Anéh atau Négatif
Pérnahkan anda bérkénalan déngan séséorang dan sétélah itu ia bérbicara téntang hal-hal anéh atau négatif, sépérti késéhatannya yang mémburuk, cérita pémbunuhan, atasannya yang ményébalkan, atau ménggunakan bahasa anéh yang hanya ia dan témannya yang méngétahui artinya.
Saya rasa tidak ada manfaatnya bérbicara hal-hal anéh atau négatif sépérti itu. Orang-orang akan sénang bérbicara képada anda jika anda sélalu mémbérikan énérgi positif dalam sétiap kata-kata yang anda kéluarkan.
8. Mémbosankan
Jangan bércérita panjang-panjang téntang mobil anda yang baru saja anda béli atau rumah anda yang baru saja sélésai dibangun. Rata-rata orang tidak térlalu tértarik déngan cérita sémacam itu, yang térlalu méngéksposé kémampuan diri. Carilah topik yang méngarah pada hal-hal yang bérgairah atau hal-hal yang lucu misalkan. Bisa juga anda méncéritakan téntang péngalaman anda bérakhir pékan di puncak kémarin atau réncana anda pada liburan Lébaran méndatang. Intinya adalah sésuatu yang positif. Bukan juga méngéluh téntang atasan atau pékérjaan anda.
Dalé Carnégié pérnah bérkata :
”Dalam 2 bulan anda akan mémpunyai lébih banyak téman déngan cara antusias térhadap cérita-cérita méréka dibandingkan 2 tahun anda méncari téman déngan cara bérusaha mémancing méréka tértarik pada cérita-cérita anda.”
Cobalah mémbéri péran lébih dalam bérbicara untuk lawan bicara anda. Kélak anda akan mémbangun sébuah hubungan yang bérkualitas.
Mungkin anda sudah séring méndéngar istilah “méngapa Tuhan ménciptakan 2 télinga dan 1 mulut? … agar kita lébih banyak méndéngarkan dibanding bérbicara. :)
9. Tidak Méréspon Déngan Baik
Jika séséorang bércérita téntang péngalamannya, jangan sékédar méngangguk atau ménjawab déngan kalimat singkat. Térbukalah dan katakan apa yang anda pikirkan. éksprésikan pérasaan anda.
Sébagai pénutup, anda tidak harus mémpérbaiki ké-9 langkah diatas sécara sékaligus. Pilihlah kira-kira 3 hal térpénting yang ménurut anda pérlu dipérbaiki dan sélama 3-4 minggu anda bérusaha mélakukan hal térsébut sécara térus ménérus sampai akhirnya ménjadi suatu kébiasaan.
Mudah-mudahan tips pércakapan ini bérmanfaat bagi anda séhingga kélak anda dapat ménjadi téman bicara yang baik bagi téman-téman atau pasangan anda.
No comments:
Post a Comment